USB 3.0 ポートにオーディオ・インターフェースを接続時に、以下のような症状が起こる場合があります。
- オーディオ・ソフトウェア（DAW や Windows Media Player、コントロールパネルのサウンド等）が起動できない、正常に動作しない。
- オーディオ入力のレベルメーターが振れない。
- 録音・再生音にノイズや音飛びが発生する。
- パソコンがオーディオ・インターフェースを認識しない
- Windows が不安定になる、シャットダウンできない。
このような場合は、接続している USB ポートの種類を確認してください(*1)。
もし USB 3.0 ポート(*2) に接続している場合は、下記の手順で USB 2.0 ポートに接続しなおしてみてください。
- オーディオ・インターフェースをパソコンから外します
- OS を再起動します。
- ドライバをアンインストールします。
- ドライバの Readme やマニュアルに従って、ドライバをインストールします。
- インストールの途中でオーディオインターフェースをパソコンに接続するときは、「USB 2.0ポート」に接続します。
*1) 接続するポートが USB 2.0 と互換性がある必要があります。USB 2.0 と互換性のない USB 3.0 ポートではお使いいただけません。お使いのパソコンの USB ポートの互換性や種類については、パソコンの取扱説明書をご覧になるか、パソコンメーカー様にご確認下さい。
*2) 一部のパソコンでは、USB 3.0の場合はUSB端子の中が青くなっている場合があります。