ご登録のメールアドレスを変更されたい場合は、以下の手順で変更を行ってください。
● メールアドレスの変更手順
- 「Backstage 」にログインし、[アカウント設定] をクリック（タップ）します。
- 画面上部にある [設定] をクリック（タップ）します。
- 表示された設定画面にある [メールアドレスの変更] をクリック（タップ）します。
- 「新しいメールアドレス」および「新しいメールアドレス（確認）」欄に新しいメールアドレスを入力し、[メールドレスの変更] をクリック（タップ）します。
※「メールアドレスの認証」画面が表示されますが、閉じずにそのまま残しておきます。
- 新しいメールアドレス宛にメールアドレスの認証メール「[Backstage]メールアドレスの変更」が届きます。
メールが届かない場合は、お手数ですが、以下の内容についてご確認ください。
- フィルタリングされたメールを確認してみてください
お使いのメールソフトの自動フィルタ機能などによって、弊社よりお送りするメールが迷惑メールやスパムメールなどと同じように分類され、通常の受信ボックスに届かない場合があるようです。
お使いのメールソフトに、フィルタリングされたメールを保存するボックスなどがあるようでしたら、まずはそちらをご確認いただき、弊社からのメールが届いていないかどうかご確認ください。 - 受信メールを検索してみてください
Backstage からの送信メールはすべて「no-reply@roland.com」から送信されます。
お使いのメールソフトで「no-reply@roland.com」をキーワードに検索を行い、メールが届いていないかご確認ください。
検索を行ってもメールが見つからない場合は、お使いのメールソフトで「no-reply@roland.com」からのメールの受信を許可して再度お試しください。 - HTML メールの受信設定を確認してみてください
Backstage からの送信メールはすべて HTML 形式のメールです。お使いのメールソフトに、HTML 形式のメール受信可否設定があるようでしたら、HTML メールの受信を許可して再度お試しください。
- メール内にある [メールアドレスを変更する] をクリック（タップ）してメールアドレスの認証を行ってください。
※ 認証が完了すると、画面右下に「メールアドレスの認証をしました」と表示されます。