SP-404MKⅡ Appに［Connect］ボタンが表示されない、または［Connect］ボタンをクリックしても接続できないときは、以下の点をご確認ください。
- お使いのコンピュータのオペレーティング・システムが以下のシステム要件を満たしていない場合、［Connect］ボタンが表示されなかったり、接続に問題が発生することがあります。
- OS: Windows 10以降、macOS 10.15以降
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推奨解像度: 720 x 860（ピクセル）以上
- 充電専用のUSBケーブルは使えません。データ通信に対応したUSBをお使いください。
- Macの2012年以前のモデルでSP-404MKⅡ App（～Ver.1.01）をお使いの場合に、［Connect］ボタンが表示されない症状が確認されています。最新バージョンのSP-404MKⅡ App（Ver.1.02～）にアップデートしてください。
- SP-404mk2本体のシステム・プログラムのバージョンとSP-404MKⅡ Appのバージョンの組み合わせによっては、［Connect］ボタンが表示されなかったり、［Connect］ボタンをクリックしても接続できなかったりすることがあります。システム・プログラムとアプリを、最新バージョンにアップデートしてください。
- SP-404MKII本体をVer.4以降にアップデートした場合は、SP-404MKIIアプリも最新版（Ver.4以降）にアップデートしてください。
- システム・プログラムのアップデート手順については、以下のQ&Aをご覧ください。
SP-404MK2: システム・プログラムをアップデートする方法を教えてください。 - アプリのアップデートの有無は、Roland Cloud Managerで確認できます。以下のように表示される場合は、最新バージョンにアップデートできます。
ボタンをクリックしてください。