Aerophone AE-20／AE-20Wの音程がうまく変わらない場合は、意図せず別のキーを押している可能性があります。
例：
- 親指でオクターブ・キーを押している
- 画像の赤枠で囲まれたキー（C1、C2、C3、C4、Tc、Ta）を手のひらで押している
- 画像の青枠で囲まれた［X］キー、［P］キー、C5キーを押している
- 指の腹で不要なキーを押している
ゆっくりしたテンポで一音ずつ確実に鳴らしてご確認ください。
【AE-20】運指が正しいのに音が出ない場合【トラブルシューティング】
- 運指モードを「リコーダー」に設定するとサイド・キーが無効になるため、原因を切り分けやすくなります。リコーダー運指モードで演奏したときに、音程が正常に変化する場合は、サイド・キーを意図せず押していた可能性が考えられます。運指モードの変更方法について、詳しくは関連Q&A「運指モードを変更する方法を教えて下さい。」をご覧ください。
- Aerophone Lessonアプリの「運指確認モード」を使うと、押さえているキーを、モバイル機器の画面で確認することができます。
Aerophone Lessonアプリ（iOS／Android）は、運指確認モードのほか、楽器の構え方や操作方法などのチュートリアル・ビデオ、スケール練習ができるメニュー、伴奏付きの練習曲、Bluetooth接続したスマートフォンやタブレットでの音楽ストリーミング再生などのコンテンツを搭載しています。詳しくは、以下のページをご覧ください。Aerophone Lesson 製品ページ - 使わないキーは、無効することができます。関連Q&A「使わないキーをオフにする方法を教えてください。」をご覧ください。
キーが戻りにくい／押しにくいなど、キーの動き方自体に違和感がある場合は、購入店またはサポート窓口にご相談ください。