AeroCaster Switcherアプリをアクティベーションがうまくいかないときは、以下の点をご確認ください。
iPadとパソコンのインターネット接続
AeroCaster Switcherアプリが動作するiPadがインターネットに接続されていないと、「URLが取得できませんでした。インターネットに接続されていることを確認してください」というメッセージが表示されます。iPadとパソコンは、同じWi-Fi ネットワークに接続してください。
パソコンとビデオ・スイッチャーのUSB接続
アクティベーションをするときは、あらかじめパソコンとUSB ストリーミング対応のRolandビデオ・スイッチャーをUSB ケーブルで接続しておきます。正しく接続されていないときは、「アクティベーション対象のUSB Streaming対応ビデオスイッチャーが見つかりません。再度、PCに該当機種が接続されていることを確認してください。」というメッセージが表示されます。
AeroCaster Switcherアプリを再起動する
アクティベーション開始ボタンを押したあと、パソコンのウェブブラザーで認証せず、アクティベーション画面を長時間開きっぱなしにしていたり、アプリをバックグラウンドにしていたりすると、アクティベーションがうまくいかないことがあります。AeroCaster Switcherアプリを再起動して、アクティベーションをやり直してください。
アクティベーション対応製品がパソコンに認識されているか
Windowsパソコンをお使いの場合は、デバイスマネージャーで該当製品の状態をご確認ください。
※ 対応のローランド製ビデオ・ スイッチャー、AVミキサー
ブラウザーの種類
AeroCaster Switcherアプリのアクティベーションをするときは、Google Chromeをお使いください。
カメラの使用を許可する
Google Chromeでカメラの使用を許可する必要があります。アクティベーション画面を開いたときに、カメラへのアクセスを要求するダイアログが表示されたら、［許可］ボタンをクリックしてください。ダイアログが表示されない場合は、アクティベーション画面のURL左側の鍵マークをクリックしてChromeの設定を開き、サイトの設定 > カメラをご確認ください。ブロックされている場合は、「許可」に変更します。