スマートフォン側の Bluetooth 設定で Hexamove Pro/Lite が正しく認識されていない可能性があります。
以下の内容をお試しください。
● スマートフォンの Bluetooth 設定を確認します
- スマートフォンの Bluetooth 設定画面を開きます。
- ペアリングされている「V-MODA HEXM PRO/LITE」をタップします。
※ ここでペアリングができない場合は、【参考情報：スマートフォンで Bluetooth 接続（ペアリング）ができません。】をご参照ください。 - 再度 EDITOR アプリを起動し、接続コーデック名（sptx や AAC など）が表示されることを確認します。
※ ここで接続コーデック名が「none」になっている場合は、EDITOR アプリを再起動して再度お試しください。
● ペアリング済みデバイスの履歴やイヤホンの設定を初期化します
- イヤホンを充電ケースに入れます。
- 充電ケースを閉じ、ケース背面にあるボタンを 10秒ほど長押しします。
※ ボタン横の LED が緑色に点滅したらリセットが完了します。 - ボタン横の LED が点滅したら 5秒後にイヤホンをケースから取り出します。
- 再度ペアリングをお試しください。
【参考情報】